Jak poskytnout první pomoc v psychické krizi?
V případě, že přijdete do kontaktu s někým, kdo se nachází v psychologické krizi, je dobré mít na paměti několik zásad (jednoduchých kroků), a to ideálně ještě před tím, než jej případně nasměrujete dál (k doborníkovi či na specializované centrum).
Výjimky: Kdy vyhledat odbornou pomoc okamžitě a s kým se poradit?
Psychická krize je akutní narušení psychické rovnováhy, při kterém selhávají obvyklé mechanismy zvládání, je přítomen stres a narušena schopnost fungovat. Jedná se o subjektivní reakci na zátěžovou životní zkušenost, která ohrožuje stabilitu jedince.
Příčinou krize může být ztráta, těžká životní změna, nebo traumatická událost.
Projevuje se jako emoční nestabilita, snížená schopnost rozhodování a jednání, ztráta perspektivy.
Každý člověk reaguje na krizi individuálně, projevy mohou být velmi viditelné, nicméně není výjimkou, že někteří vyzařují spíše nesdílnost. Někdo může plakat, někdo se smát, někdo funguje „příliš dobře“, někdo se izoluje...
Nejčastější projevy krize jsou: Stresová rekce (Fight / flight / freeze), zúžené (tzv. tunelové) vnímání, emoční zahlcení, izolace, prokrastinace, nespavost, změna obvyklých návyků (ztráta zájmu o koníčky, přestane chodit do školy,..), změny ve stravování, zrychlené dýchání, bušení srdce, napětí v těle, pocení, třes, trávící potíže, změna řečového projevu, agrese, stud, panika, podrážděnost, vztek, poruchy paměti, tendence ke katastrofickým scénářům, nerozhodnost, regrese,...
Jak pomoci druhému v krizi?
Platí postup ZASTAV SE → NAPOJ SE → UKOTVI → NASMĚRUJ DÁL → OPEČUJ SE
- Všimněte si, co se děje, a rozhodněte, kdo bude intervenovat (pokud vás je více)
- Nejdřív uklidněte sebe (např. uzemnění, napití, dechové cvičení)
- Zajistěte bezpečí (např. voda, deka,..)
- Zpomalte, buďte přítomný v okamžiku
- Mluvte pomalu, nezahlcujte otázkami
- Respektujte prostor a tempo druhého
- Navažte kontakt, představte se
- Oceňte druhého za vyhledání pomoci
- Používejte jednoduché otevřené otázky
- Validujte prožívání:
Např.:
„Všiml/a jsem si, že Vám není dobře. Můžu Vám nějak pomoct?“
„Jsem teď tady s Vámi.“
„Chcete mi říct, co se děje?“
„To musí být opravdu náročné. Je normální, že pláčete.“
- Pomozte zpomalit
- Zaměřte se na tady a teď a odveďte pozornost od spouštěče krize.
- Rozdělte situaci na menší kroky
- Použijte stabilizační techniku
Např.:
„Co by Vám teď aspoň trochu ulevilo?“
„Co potřebujete právě teď?“
„Nechcete vodu / čokoládu / nadechnout se?“
- Pomoc je i to, nasměrovat k další podpoře
- Pomozte vymyslet nejbližší další možný krok k další podpoře (blízká osoba, odborná pomoc – krizová linka, poradenské pracoviště, krizové centrum, nemocnice,…)
Např.:
„Vidím, že je Vám hodně těžko. Nemusíte na to být sám/sama.“
„Napadá Vás někdo, komu teď můžeme společně napsat?“
„Máte někoho blízkého, na koho se teď můžete obrátit?“
„Existují krizové linky, kam se v takové situaci lze obrátit. Chcete tam společně zavolat?“
- Nebuďte na náročnou situaci sami, sdílejte
- Dopřejte si, co v tu chvíli potřebujete (protažení, procházka, napití, něco dobrého na zub, zátěžová deka, klid,...)
- Odveďte pozornost jedoduchou činností
- Dopřejte si čas k dekompresi
- Mluvit pomalu a jasně
- Respektovat individualitu (každý reaguje v krizi odlišně)
- Být trpěliví (krize vyžaduje čas)
- RESPEKTOVAT SVÉ VLASTNÍ LIMITY
- Rozesmívání („Usměj se, to bude dobrý.“)
- Nálepkování („Ty jsi jenom taková citlivka, to nic není.“)
- Bagatelizace („Vždyť to nic není, lidem se dějí horší věci.“)
- Hodnocení („Já si myslím, že nejlepší bude, abyste od něj odešla.“)
Pokud člověk:
- mluví o sebevraždě,
- chce si ublížit,
- ohrožuje sebe nebo okolí,
- je silně dezorientovaný,
- není schopný základního fungování.
Co dělat:
nezůstávejte na to sami a kontaktujte další odbornou pomoc:
krizová linka (nonstop, zdarma):
- linka první psychické pomoci: 116 123
- Pražská linka důvěry: 222 580 697
Při akutním ohrožení volejte linku 112 / 155
Odkažte na krizové centrum:
- RIAPS: 222 586 768
Chelčického 39, 130 00 Praha 3
- Bohnice, Centrum krizové intervence: 284 016 110
Ústavní 91, 181 02, P-8
- VFN, Centrum krizové péče: 605 851 658 (linka po dobu 8:00 až 15:00)
Ke Karlovu 11, 128 08 Praha 2 (budova D1, přízemí)